哈尔滨染色体非整倍体异常检测 NIPT项目 (已含保险)

我是准爸爸，全程是我负责联系。客服没有因为我不是孕妇就敷衍，所有流程、注意事项都发到我邮箱，还主动问我太太是否方便接听电话做确认，考虑得很周到，男士体验感也很好。

总体满意，流程快服务好。就是价格嘛，如果能再稍微亲民一点点，或者多些优惠活动就更好了。毕竟对普通家庭来说，这还是一项不小的开支。不过含保险这点确实加分。

因为疫情不方便出门，预约的上门采样。采样员防护做得很到位，还带了小礼物。后续跟进的客服每次沟通都很愉快，像朋友一样，让我这个35岁的初产妇没那么紧张了。

总体服务很好，客服响应快。唯一小缺点是，关于保险条款的解释，第一次沟通时有点快，我没完全记住，后来我又自己上官网查了一下。如果能给个更简明的说明单页可能会更好。

采样点离家有点远，但预约时段很灵活，我选了人最少的中午。到了果然不用等，环境安静凉爽。采血台收拾得一尘不染，所有用品都是一次性的，当面拆封，卫生方面让人极度舒适。虽然只是抽血，但有种被尊重的感觉。

我是高龄二胎妈，比较谨慎。检测后客服拉了个专属小群，里面有客服和咨询师。我在群里问的每个问题，哪怕很晚了也有人回应，从来没让我问题过夜。这种被重视的感觉，对高龄孕妇来说太重要了。

预约时可选时间段很多，我选了周末，人少不用等。抽血后物流取件小哥准时上门，包装得很专业。全程就像在收寄一个重要快递，体验很现代。就是希望以后在报告查询页面，加载速度能再快一点点就好。

预约的下午采血，护士准时到达，态度很好。但那天路上有点堵，她看起来有点着急，操作虽然熟练但节奏稍快，可能赶着去下一家吧。